83,6 тысячи заявителей обратились в региональные центры «Мои Документы» в 2020 году

Специалисты центров оказали жителям НАО 48,5 тысяч услуг. Из них порядка 70%, как и в 2019 году, это услуги компетенции органов государственной власти и местного самоуправления Ненецкого автономного округа, остальной объём – федеральные услуги.

Фото: Антон Тайбарей

Как сообщили в КУ НАО «МФЦ», на показатели повлияла пандемия. В 2019 году в центры «Мои Документы» обратились 102,7 тысячи заявителей, им было оказано 58,1 тысяч услуг.

— В течение 2020 года центры «Мои Документы» работали в штатном режиме небольшой период времени – с января по март. Затем все офисы более чем на две недели были закрыты для приёма посетителей по причине ухудшения эпидемиологической обстановки по коронавирусу. Во второй половине апреля мы возобновили работу в режиме установленных ограничений – принимали посетителей исключительно по предварительной записи и по ограниченному перечню жизненно важных услуг. Кроме того, в целях соблюдения социальной дистанции в МФЦ работали не все окна приёма-выдачи документов. Было усилено выездное обслуживание населения. И только с 1 октября 2020 года возобновился приём посетителей в порядке живой очереди по графику, действовавшему до введения ограничений, — рассказали в учреждении.

Также в МФЦ добавили, что наиболее популярными среди населения Ненецкого автономного округа по-прежнему остаются региональные государственные услуги, относящиеся к сфере социальной защиты населения. Таких услуг в перечне МФЦ порядка 80 наименований. В 2020 году по линии социальной защиты предоставлено 30,4 тысяч услуг, для сравнения в 2019 году – 35,5 тысяч услуг. Среди федеральных услуг наиболее популярны услуги Росреестра. Их предоставлено 9,6 тысяч в 2020 году, в 2019 году – 11,7 тысяч.

Всего на базе МФЦ сейчас предоставляется более 200 наименований различных государственных, муниципальных и иных услуг. Все центры «Мои Документы» сегодня работают в штатном режиме.