96% получателей социальных услуг удовлетворены их полнотой и качеством
С 20 февраля 2015 года Департаментом здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО в целях мониторинга реализации Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» организовано анкетирование получателей социальных услуг в подведомственных учреждениях: Комплексном центре социального обслуживания и Пустозерском доме-интернате для престарелых и инвалидов.
Анкетирование проводится раз в квартал методом опроса по формам, размещенным на сайте Министерства труда и социальной защиты РФ. Анализ полученных ответов показал, что 96 % респондентов удовлетворены полнотой и качеством предоставления услуг.
В июле-сентябре было опрошено 34 человека, получающих услуги социального обслуживания на дому. Из них за плату услуги получает 30 человек или 85%, 4 граждан - бесплатно, что составляет 15%. Опрос проводился соцработниками отделения социального обслуживания на дому КЦСО при участии представителей Попечительского совета.
По стационарному социальному обслуживанию опрос проводился специалистами кризисного отделения КЦСО также при участии Попечительского совета. Всего в опросе приняли участие 39 человек.
Опрос показал, что 100% респондентов удовлетворены доступностью информации и получаемыми социальными услугами. Трудностей при получении социальных услуг среди них не выявлено.
В Пустозерском доме-интернате для престарелых и инвалидов проживает 90 человек, им предоставляется 7 социальных услуг.
Анкетирование жителей дома-интерната проводилось специалистом по социальной работе и представителем Ненецкого окружного совета ветеранов войны и труда, вооруженных сил и правоохранительных органов Галиной Федоровной Олейник. Всего в опросе приняли участия 8 человек.
Как показали данные мониторинга, респонденты на 100% удовлетворены получаемыми социальными услугами. В вопросе о доступности информации о федеральном законе отсутствуют ответы «да» и «нет», в комментариях некоторые респонденты указали, что их не интересует, по какому закону они получают социальные услуги.
«Анкетирование получателя социальных услуг Пустозерского дома-интерната не является целесообразным, ввиду того что, получатели данных услуг – пожилые люди (средний возраст около 70 лет) и инвалиды с различными заболеваниями и отклонениями психического состояния», - прокомментировала данные опроса начальник отдела организации социальной поддержки и социального обслуживания населения Светлана Стерлева.
Анкета получателя социальных услуг размещена на официальном сайте Департамента http://medsoc.adm-nao.ru/ocenka-kachestva-okazyvaemyh-uslug/anketa-poluchatelya-socialnyh-uslug/