Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Жителям округа в 2018 году предлагается оценить качество оказания услуг в ГБУЗ НАО "Ненецкая окружная больница" в стационарных и амбулаторных условиях (детская и взрослая поликлиники, женская консультация) , в отделениях переливания крови и скорой медицинской помощи, в ГБУЗ НАО  "Ненецкая стоматологическая поликлиника, в ГБУЗ НАО "Центральная районная поликлиника Заполярного района Ненецкого автономного округа" и в частной стоматологической клинике  "Стоматология Федорова" ООО «Федоров», ООО "Заполярный медицинский центр" (САНАВИТА).

Цель проведения независимой оценки: информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями и повышение качества деятельности медицинских организаций.

Критерии оценки:

• открытость и доступность информации о медицинской организации;
• комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления медицинской услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
• удовлетворенность оказанными услугами.

Независимая оценка не проводится:

• в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности 
• в целях  контроля качества медицинской помощи.
  

Как принять участие?

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных  сайтах Минздрава России, Департамента ЗТ и СЗН НАО, Доктор 83 и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории НАО.

Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.