Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа
/ocenka-kachestva-okazyvaemyh-uslug/nok/ privet

Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Жителям округа в 2021 году предлагается оценить качество оказания услуг в ГБУЗ НАО "Ненецкая окружная больница", в ГБУЗ НАО  "Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника", в ГБУЗ НАО "Центральная районная поликлиника Заполярного района Ненецкого автономного округа", в ГБУЗ НАО "Окружной противотуберкулезный диспансер", в частной стоматологической клинике  ООО "Федоров", ООО "Заполярный медицинский центр" (САНАВИТА), ИП Матвеева И.Н., ООО "Ультрамедплюс".

Цель проведения независимой оценки: информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями и повышение качества деятельности медицинских организаций.

Критерии оценки:

  • открытость и доступность информации о медицинской организации;
  • комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
  • время ожидания предоставления медицинской услуги;
  • доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
  • удовлетворенность оказанными услугами.

Независимая оценка не проводится:

  • в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности 
  • в целях  контроля качества медицинской помощи.

Как принять участие?

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных  сайтах Минздрава России, Департамента ЗТ и СЗН НАО, Доктор 83 и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории НАО.

Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.