Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями
Жителям округа в 2021 году предлагается оценить качество оказания услуг в ГБУЗ НАО "Ненецкая окружная больница", в ГБУЗ НАО "Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника", в ГБУЗ НАО "Центральная районная поликлиника Заполярного района Ненецкого автономного округа", в ГБУЗ НАО "Окружной противотуберкулезный диспансер", в частной стоматологической клинике ООО "Федоров", ООО "Заполярный медицинский центр" (САНАВИТА), ИП Матвеева И.Н., ООО "Ультрамедплюс".
Цель проведения независимой оценки: информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями и повышение качества деятельности медицинских организаций.
Критерии оценки:
- открытость и доступность информации о медицинской организации;
- комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
- время ожидания предоставления медицинской услуги;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
- удовлетворенность оказанными услугами.
Независимая оценка не проводится:
- в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности
- в целях контроля качества медицинской помощи.
Как принять участие?
Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах Минздрава России, Департамента ЗТ и СЗН НАО, Доктор 83 и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории НАО.
Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.