Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Жителям округа в 2022 году предлагается оценить качество оказания услуг в следующих медицинских организациях:

1) ГБУЗ НАО "Ненецкая окружная больница";

2) ГБУЗ НАО  "Ненецкая окружная стоматологическая поликлиника";

3) ГБУЗ НАО "Центральная районная поликлиника Заполярного района Ненецкого автономного округа";

4) ГБУЗ НАО "Окружной противотуберкулезный диспансер";

5) ООО "Федоров";

6) ООО "Заполярный медицинский центр" (САНАВИТА);

7) ИП Матвеева И.Н.;

8) ООО "Ультрамедплюс";

9) ООО "Нордмед" (Медива).

Цель проведения независимой оценки: информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями и повышение качества деятельности медицинских организаций.

Критерии оценки:

• открытость и доступность информации о медицинской организации;
• комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления медицинской услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
• удовлетворенность оказанными услугами.

Независимая оценка не проводится:

• в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности 
• в целях  контроля качества медицинской помощи.
  

Как принять участие?

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных  сайтах Минздрава России, Департамента ЗТ и СЗН НАО (анкета), Доктор 83 и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории НАО.

Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.